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行業解決方案

醫藥行業

I
ntroduction

方案介紹

醫藥行業解決方案以GMP質量管理、深度營銷管理、精細成本管理為核心,可幫助制藥企業構建對內精細管理,對外全面協同上游供應商、下游經銷商直至終端客戶的運營管理平臺。

行業關鍵應用:純銷管理、物料平衡、批次批號跟蹤、清場管理、GMP/GSP規范、渠道管理、結算管理(返利、提成)、業務員管理、費用預算報銷管理…


一、行業管理綜述

制藥行業作為關系國計民生的一個重要行業,目前雖然在我國 GDP 中所占份額不大,但它是直接關系到人民生命與健康的一個行業,擁有十分重要的戰略地位,一直受到國家和社會的高度關注,相關的政策法規也越來越嚴格,行業的準入門檻和企業經營管理的要求都在不斷提高。制藥行業按產品的不同又可以細分為化學原料藥、化學制劑、中成藥、中藥飲片、生物 生化、衛生材料及醫用藥品、獸用藥品、醫療儀器設備及器械等行業。制藥制造企業在生產經營過程中的管理重點體現在:
? 供應商管理 制藥企業對供應商有嚴格要求,對供應商要按規定進行審計,建立完整的供應商檔案,并定期對供應商進行評估。
? 配方和工藝管理 配方和工藝作為制藥企業的核心技術,具備一定的保密性。配方和工藝具有批量、有效 期等要求,需嚴格管控。
? 生產過程控制 制藥企業生產過程中,對于藥品制造過程人、機、料、法、環的控制要求是非常嚴格的,對藥品生產過程的質量控制更加重要,因此必須明確適當的質量控制點進行實時快速采集質 量信息,并快速反饋,以保證整個生產過程符合產品質量標準。
? 批次管理與追蹤 批次管理和可追溯性是制藥行業的管理重點。藥品是以“批”進行管理的,從投料到銷售,批號貫穿始終。藥品必須有批號信息來記載其生產或失效日期。以藥品批號為切入點,可追 蹤從采購到生產、再到銷售的全過程。一旦發現批次質量問題,可以最快的速度從流通環節回收相關藥品。
? 營銷渠道與銷售費用管理 制藥企業一般會在全國大中型城市設置分銷點,各分銷點負責在當地的銷售業務。企業 需要及時掌握分銷點庫存、賬款、資金、藥品質量狀況,以便調整生產和營銷計劃。銷售價格體系復雜,促銷、返利等營銷手段頻繁使用,營銷費用種類繁多。


二、方案綜述

在激烈的市場競爭中,制藥企業如何加強內部管理,既要保證藥品質量安全,又能在嚴酷的市場競爭中保持競爭優勢?并不斷提高自身的競爭能力,獲取長遠發展呢?靠傳統的管理方法與手段已無法解決這些問題。信息化建設無疑是提升企業管理水平與手段、提高制藥企業競爭能力的一劑良方。用友 U8 針對制藥企業的運營管理特點和 GMP 的管理要求,提供先進的行業應用模式, 實現以全面質量管理為主線,以成本管理為目的,實現業務流程的一體化管理。用友 U8 制藥行業解決方案特色:
? 支持從客戶訂單到付款全過程的管理。
? 幫助企業加緊市場信息收集,快速組織供貨。
? 訂單及計劃生產相結合,增加生產組織的靈活性。
? 在生產安排上,幫助企業協調生產旺季和淡季的矛盾。
? 可有效降低產品庫存,減少庫存積壓資金。
? 可實現透明的渠道管理,準確的藥品流向跟蹤,靈活的渠道數據采集方式。


三、應用價值

建立統一的信息化平臺,消除信息孤島,提高工作效率用友 U8 制藥行業解決方案是一套完整、集成的信息化解決方案。通過該系統,強化了部門間的協同運作,有力保證了原始數據的準確、真實、完整,起到很好的事中管理與控制作用。
? 僵化—固化—優化企業業務流程,實現最佳的物流體系 企業的生產經營活動是由一系列連貫又交錯的業務流程來實現的。用友 U8 提出“通 過流程管理業務”的理念,對從獲取客戶訂單開始到把產品交到客戶手中并得到回款完 整的系統過程進行全面管理。
? 建立高效的物料監控體系,從源頭保證產品質量 用友 U8 制藥行業解決方案提供一個高效的物料監控系統,對物料的整個生命周期 進行全過程追蹤,實時監控物料的狀態、使用情況、質量情況等,一旦因物料的原因造 成不良反應或者質量問題,企業可以通過物料追溯系統,及時追回問題藥品。嚴格的 GMP 管理,通過保證生產過程的質量來確保產品的質量 用友 U8 制藥行業解決方案通過嚴格的藥品生產過程監控,明確適當的質量控制點 進行實時快速采集質量信息,并快速反饋,保證整個生產過程符合產品質量標準。
? 產供銷協同,快捷的可視化排程,提高市場反應速度 用友 U8 制藥行業解決方案通過 MPS/MRP,提升產供銷的協同,提高庫存周轉率,降低采購成本和庫存占壓資金;通過可視化排程,可以直觀的掌握計劃安排,清晰反應訂 單進展狀態,并可及時進行調整,對市場信息進行反饋。


四、關鍵應用

4.1 靈活的價格管理體系

藥品的價格較為復雜,同一種商品可能因不同的客戶形態、渠道、地區、銷售方式、 銷售數量而采取不同的定價方式,需同時針對不同的客戶定價策略產生相應的價格。通過價格管理體系可以實現:
? 針對同一產品,不同客戶(普通客戶與 VIP 客戶)、不同區域(華東、華北、中南、西 南)、不同時期(淡季、旺季)、不同銷量規模分別設置不同的價格,滿足企業在各種情況下的價格變化,靈活應對市場,提高企業產品的市場競爭力,并保證銷售業務的順利進行。

4.2 完善的信用管理體系

面對競爭日趨激烈的市場,“擴大銷售額與提高貨款回收速度”是企業經常不得不面臨的一個兩難問題,但在擴大市場占有率的同時,信用風險必須高度重視。通過信用 uganl和控制體系可以實現:
? 選擇適合的信用控制對象(客戶、部門、業務員)。
? 設置不同的控制時點(單據保存時、審批時)。
? 設置不同的控制維度(額度控制、期限控制或二者的組合)、控制單據(訂單、發貨單、 發票等)、控制層次(不控制、密碼審批通過、嚴格控制)。

4.3 全過程的銷售跟蹤

企業在下發銷售訂單后,對于銷售訂單的執行情況要實時關注,如每張訂單預計發出多少貨物,已發出多少貨物,回款多少,多少開發票等信息。通過銷售跟蹤可以實現:
? 對銷售訂單的全過程跟蹤,依據銷售訂單,可以清楚查詢到客戶的訂貨需求、發貨時的 實際數量、發貨時的運輸狀況、發貨的地點、客戶運費結算、訂單實際收款......。
? 每個環節都可以通過銷售訂單的執行統計表查詢得一清二楚。

4.4 深入的純銷管理系統

制藥企業需隨時掌握和分析經銷商、分銷商的銷售動態;掌握全國各地的客戶、不同品 種都有不同的返利要求,如何才能準確的考核和控制客戶返利,市場費用投入控制。通過純 銷管理系統可以實現:
? 全面動態反映一級商、二級商、藥店、醫院的收發存變動情況。
? 可按純銷價格、參考售價、參考成本來反映庫存價值。
? 清晰記載流向路徑,渠道臺賬可聯查單據,實現業務追溯。
? 提供渠道現存量及可用量查詢統計。
? 按客戶+存貨制定返利政策,支持回款返利、任務返利、終端返利、陳列支持費、破損補貼、鋪貨支持費、受托返利、高開返利等各種形式的返利處理。
? 針對銷售費用的提取、支付和報銷都有比較靈活的處理方式。
? 對純銷數據做縱向趨勢分析、橫向產品結構分析,也可按區域、醫院、品種、業務員對 銷售費用做投入產出分析,也可對投入費用做產出純銷跟蹤。

4.5 嚴格的供應商管理

根據 GMP 的要求,制藥企業必須嚴格挑選供應商,并對供應商的相關證照進行備案管理,不能超范圍采購,也不能向證照已過期的供應商采購,但面對眾多的供應商,想要手工控制,不僅效率極低,而且極易出現疏忽,給企業帶來較大風險。 U8 方案可以實現:
? 對供應商的質量體系、資質認證、供貨能力等進行審查;
? 供應商證照進行嚴格的效期管理,就供應商供貨范圍進行控制。
? 供應商證照到期預警功能;
? 對客戶的證照和經營范圍也要注意嚴格控制。

4.6 嚴格的 GMP 過程管理


對于制藥企業來說.產品質量是壓倒一切主要因素,是企業生存和發展的根本,要提高 企業的信譽度,就必須確保自己的藥品質量。如何從軟件角度加強質量管理控制,使企業在 符合 GMP 規范的前提下高效的運轉,成為很多制藥企業重點關心的問題。通過 GMP 過程監 控可以實現:
? GMP 的貫徹和實施是制藥行業準入資格的問題,用友 U8 制藥行業解決方案將 GMP 的 要求融入到整個系統的業務流程中。
? 將 GMP 的管理思想與 ERP 完美融合起來,為企業提供了一個便捷、有效的控制系統。
? 提供一系列的有效管理措施如:批指令、工序準產、清場記錄、工序/成品放行以及工 序進度監控等,保證產品的質量和操作效率。

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